3月20日下午，资源中心对北泉校区校园网拥堵情况进行了排查。资源中心副主任钱华军，网络管理员邓远鹏和王泽良参与了问题解决。

接办公室人员反映上网缓慢，机房上课老师保修，内网资料无法拷贝，红蜘蛛教学软件卡顿，资源中心立即响应，在中心光纤汇聚交换机上对怀疑故障区域，逐步断网排查，短时间内确认为监控网络接入点引起，断开故障点恢复校园网通讯。并联系施工方到场更换引起故障的损坏设备与线路。

针对网络拥堵引起的故障，只需要用笔记本电脑，通过串口线连接到中心交换机Console口，启动SecureCRT终端，输入华三设备命令：display interface列出所有端口的详细信息，包括端口状态、对端设备MAC、双工方式、默认VLAN、数据包收发情况。即可短时间发现故障点接口，缩小范围解决问题。